GARANTÍAS

Todos nuestros tanques de agua cuentan con una Garantía de 10 años por defectos de fábrica y además, una Garantía opcional por defectos de Instalación.

Nuestro objetivo es brindar, tanto al Cliente como a los Instaladores, el máximo respaldo desde Rotomoldeo M&M para asegurar una instalación segura y eficiente.

A partir del análisis de indicadores hemos constatado que el principal origen de los reclamos es la instalación defectuosa. Es por esto que el servicio de la Garantía de Instalación además contribuye a la solución de este problema, dando al cliente una Cobertura total.

La forma de ACCEDER a la Garantía de Instalación es solicitar que la realice un Instalador Certificado por M&M. Se encuentra disponible en el Centro de Descargas la Cartilla de Instaladores por localidad.

Mediante este nuevo sistema, hemos generado un vínculo con los especialistas en instalación que nos permite una constante mejora de nuestro servicio postventa.

NOTA: una vez que su tanque ha sido instalado, usted debe ACTIVAR la garantía para que ésta tenga validez. Para esto, debe comunicarse con Rotomoldeo M&M e informar los datos que le serán solicitados, uno de ellos será el N° del Instalador que ha realizado el trabajo.

tanques-flotantes
logo-cert-inst

¿Qué papel juega el instalador en este nuevo sistema de garantía?

Solo los instaladores certificados por M&M obtendrán la capacidad de certificar sus instalaciones con el aval de la empresa. De esta forma le brindarán al cliente el acceso a la garantía M&M de instalación.

Información para el cliente

1. Todo cliente que quiera acceder a este nuevo servicio deberá realizar su instalación con el personal certificado. Esto no sólo es un beneficio para el cliente, sino también para los instaladores, al poder garantizar su formación en el tema. Esta Garantía cubre defectos de instalación. Para ACCEDER a la misma es requisito realizar la instalación por medio de un Instalador Certificado por Rotomoldeo M&M. Usted puede solicitar instalador por los siguientes medios de contacto:

  • Su vendedor
  • Rotomoldeo M&M fábrica

2. Por último, usted deberá ACTIVAR la garantía contactándose con Rotomoldeo M&M e informar:

  • Número de Instalador que la ha realizado
  • Fecha de instalación

Obtenga más información descargando desde el CENTRO DE DESCARGAS la Póliza de Garantía Adicional.

capacitece

FORMA RECOMENDADA DE INSTALACIÓN

Para que el instalador pueda certificar una instalación en nombre de M&M la misma debe ser realizada de la siguiente manera.

1| BASE

La base sobre la cual se montará el tanque debe abarcar, como mínimo, toda la superficie de apoyo del mismo (Imagen 1.1). Cabe aclarar que dependiendo del volumen del tanque,

se deberá construir una estructura acorde al peso del agua contenida (Imagen 1.2).

garant1

2| ENTRADA

La entrada de agua se realizará por la zona fabricada especialmente para este fin (Imagen 2.1).

La forma de conexión aceptada será (Imagen2.2):

  • Brida 1/2 o 3/4
  • Tubo Rosca Macho<
  • Unión doble

garant2

3| SALIDA LATERAL

La primer opción para la salida será la salida lateral. Esta se deberá realizar en la zona fabricada para dicho fin (Imagen 3.1). La forma de conexión aceptada será (Imagen

3.2):

  • Brida 1/2 o 3/4
  • Tubo Rosca Macho<

garant3

4| SALIDA INFERIOR

La segunda opción para la salida será realizarla por abajo. Para esta salida el orificio a realizar debe ser mayor a brida correspondiente en 10cm. como máximo (Imagen 4.1). La

forma de conexión aceptada será (Imagen 4.2):

  • Brida 1/2 o 3/4
  • Tubo Rosca Macho

garant4